Jeg har ikke mottatt aktiveringse-post

Forhåndssjekk før du kontakter oss

Det er vanlig at aktiveringse-posten sendt av freemeet ikke dukker opp umiddelbart i hovedinnboksen din. Før du gjør noe annet, oppfordrer vi deg til å sjekke noen enkle punkter som løser problemet i de aller fleste tilfeller.

Først og fremst bør du sjekke mappen for søppelpost (spam) regelmessig. Det hender at sikkerhetsfiltrene til e-postleverandøren din ved en feil anser e-posten vår som en salgsmelding. Husk også å sjekke fanene "Kampanjer" eller "Sosiale medier" hvis du bruker Gmail. Hvis du fremdeles ikke finner noe, må du forsikre deg om at innboksen din ikke er full, noe som ville forhindre mottak av nye meldinger.

Skrivefeil under registreringen

En av de vanligste årsakene til at du ikke mottar e-posten, er en enkel skrivefeil i e-postadressen du oppga da du opprettet kontoen din på freemeet. En manglende bokstav eller feil endelse (som .con i stedet for .com) er nok til at sendingen av aktiveringsmeldingen blir blokkert.

Hvis du mistenker en skrivefeil, har du to alternativer:

• Du kan prøve å registrere deg på nytt ved hjelp av riktig e-postadresse og et nytt kallenavn.
• Du kan kontakte vår tekniske støtte ved å oppgi det ønskede kallenavnet ditt og e-postadressen du prøvde å bruke. På denne måten kan vi finne kontoen din, rette opp adressen for deg og sende aktiveringslenken på nytt manuelt.

Teknisk støtte og tjenestens funksjon

Hvis du er sikker på at e-postadressen din er riktig, og du har ventet i minst 30 minutter uten å motta meldingen vår, kan det ha oppstått en midlertidig teknisk feil under kommunikasjonen mellom serverne våre og e-postleverandøren din.

I dette spesifikke tilfellet må du gjerne kontakte teamet vårt via kontaktskjemaet i hjelpesenteret. Vi vil analysere saken din nøye for å få låst opp tilgangen din raskt.

Vi står til din fulle disposisjon for å hjelpe deg med å bli en del av fellesskapet vårt under best mulig forhold, og vi beklager ulempene denne forsinkelsen medfører.