E-postadressen min er allerede i bruk, hva gjør jeg?

Hvorfor får du denne feilmeldingen?

Noen ganger, når du registrerer deg på freemeet eller oppdaterer din personlige informasjon, kan en melding indikere at e-postadressen din allerede er knyttet til en eksisterende konto. Denne situasjonen er vanligere enn du tror og betyr ikke nødvendigvis at det er et teknisk problem med plattformen vår.

Oftest betyr dette rett og slett at det allerede har blitt opprettet en konto med denne adressen tidligere. Siden freemeet er en gratis nettsted for dating, er det mulig at du opprettet en profil for en tid siden og har glemmet den.

Få tilgang til din eksisterende konto

Hvis du tror du allerede har opprettet en konto, er den raskeste løsningen å prøve å logge på med dine vanlige påloggingsinformasjon. Hvis du har glemt passordet ditt, ikke vær redd, du kan enkelt tilbakestille det ved å følge disse enkle trinnene:

• Gå til påloggingssiden til freemeet.
• Klikk på lenken "Glemt passord?" plassert under påloggingsskjemaet.
• Skriv inn e-postadressen din i feltet som er beregnet for dette.
• Sjekk innboksen din for å motta tilbakestillingslenken og angi et nytt sikkert passord.

Når passordet ditt er tilbakestilt, vil du ha tilgang til din gamle profil. Hvis du ønsker å starte på nytt fra scratch, vil du ha muligheten til å slette denne kontoen før du oppretter en ny, eller ganske enkelt endre informasjonen på din nåværende profil.

Hva bør du gjøre ved svindel?

Hvis du er sikker på at du aldri har opprettet en konto på plattformen vår og du mottar denne meldingen, er det mulig at e-postadressen din har blitt brukt av en tredjepart. I dette spesifikke tilfellet tar vi sikkerheten til brukerne våre svært alvorlig.

For å løse denne situasjonen anbefaler vi at du gjør følgende:

1. Sjekk om du har mottatt bekreftelses-e-poster fra freemeet i "Søppelpost"- eller "Spam"-mappene dine.
2. Hvis du mistenker identitetstyveri, kan du bruke kontaktskjemaet vårt som er dedikert til teknisk støtte.
3. Forklar situasjonen din nøye ved å oppgi e-postadressen din slik at teamet vårt kan utføre de nødvendige sjekkene og beskytte dataene dine.

Supportteamet vårt er her for å støtte deg og sørge for at opplevelsen din på freemeet forblir trygg og sikker. Ikke nøl med å kontakte oss hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd disse forskjellige trinnene.